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--- instalacion_windows [2018/02/20 13:47] – creado lmachuca
+++ instalacion_windows [2024/09/09 14:58] (actual) – lmachuca
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 Instalación de un sistema base **Windows** para Helpcom.
-  * Windows XP SP3 o superior.
   * Windows 7 32-bit (ver notas).
-  * Otros Windows.
+  * Windows 8.1 64-bit o superior.
 ===== Prerequisitos =====
-  * El Caso del computador debe estar ingresado en el sistema Heracles. **Equipo que no está correctamente ingresado no se procesa**.
+  * El Caso del computador debe estar ingresado en el sistema Heracles, para identificar los requerimientos necesarios (ej.: marca/modelo para los drivers).
   * El medio de instalación de Windows (DVD, USB drive).
   * Si viene uno incluido, el **CD o DVD de instalación de drivers** del equipo.
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     * Si el equipo viene con el CD de instalación de drivers, instalar los drivers (y sólo los drivers).
     * Si no se autocargaron drivers de red, cargar por USB en un **pendrive recién formateado**.
-    * Si no se autocargaron drivers para USB, cargar por medio de un CD grabable.
     * Si es necesario, cargar **Aida, Speccy o similar** en el equipo, obtener de estos programas un reporte de hardware, y usar el reporte para descargar los Drivers y traerlos a la carpeta de Soporte.
   - (Para Windows 7 32-bit) Parchar y configurar Windows Update según se detalla en la sección adecuada.
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 ==== Tiempo de Procesamiento del Caso ====
-El tiempo requerido para una instalación de Windows base puede cubrir perfectamente de dos a cuatro horas, o incluso más, dependiendo de las características del equipo y de la versión de Windows. En particular, instalaciones de Windows 7 en equipos de 32 bit, van a requerir un tiempo importante de post-procesamiento (parcheo de Windows Update entre otros) que puede involucrar incluso formateos repetidos del equipo.
+El tiempo requerido para una instalación de Windows base puede cubrir perfectamente de dos a cuatro horas, o incluso más, dependiendo de las características del equipo y de la versión de Windows. Mientras más vieja la versión de Windows, en general más tiempo de parcheo y arreglo requiere, en particular debido a Windows Update. Errores, o pasos innecesarios, pueden involucrar incluso formateos repetidos del equipo.
-:!: Helpcom **[size=larger]NO PUEDE[/size]** y **[size=larger]NO DEBE[/size]** apurar a la Ciencia. Helpcom no puede darle atención exclusiva a un cliente en desmedro de otros, menos si lo que el cliente quiere es que se le //regale un Windows pirateado//. Si el cliente dice que quiere el equipo instalado “para ayer”, la respuesta de Helpcom **[size=larger]DEBE[/size]** ser un rotundo “**NO**”.
+:!: Helpcom **[size=larger]NO PUEDE[/size]** y **[size=larger]NO DEBE[/size]** apurar a la Ciencia. Helpcom no puede darle atención exclusiva a un cliente en desmedro de otros, menos si lo que el cliente quiere es que se le //regale un Windows pirateado//. Si el cliente dice que quiere el equipo instalado “para ayer”, la respuesta de Helpcom **[size=larger]DEBE[/size]** ser que ayer ya fue.
 ==== Particionamiento ====
-[{{  :general:vwin7-part-1.png?400|Esquema de particionado de ejemplo}}]
+Para ver más detalles de particionamiento ver [[:f1:Windows-Particionamiento]].
-Dependiendo del uso del equipo, se puede seguir dos esquemas de particionamiento:
-a) Particionamiento por defecto: simplemente seleccionamos ''Siguiente'' y dejamos que Windows marque y use todo el disco. En lo posible escoger esta opción a menos que haya motivo importante para lo contrario (p.ej.: servidores)
-b) Particionamiento manual: creamos dos particiones, una para Windows, de al menos ''30 GB'', que será el disco “C:”, y otra donde se puede dejar archivos y servicios del cliente. Ideal para p.ej.: servidores de base de datos, o computadores que llevarán clientes de correo electrónico o cantidades importantes de información del cliente que podría ser necesario migrar.
-Tomar nota que desde Windows 7 en adelante, el instalador creará una partición **extra** de sistema.
 ==== Licencia de Windows ====
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 ==== Windows Update ====
-:!: Esta sección es muy importante para Windows 7 32-bit.
+<note warn>Esta sección es **sólo** para Windows 7 32-bit.</note>
-Al instalar Windows llega una pantalla de configuración de Windows Update. En el momento de la instalación debe escogerse la siguiente opción, que es temporal y se reconfigurará más tarde:
-  * **Windows 7 32-bit**: ''Desactivar Windows Update''.  \\ Leer completamente la sección “Windows 7 32-bit” antes de continuar.
-  * Otros Windows: cualquier opción excepto Actualizar Automáticamente, y configurar más tarde.
-**Windows 7 32-bit**
-Este problema afecta en general a Windows 7 32-bit SP1, otras versiones de Windows también están afectas pero a diferencia de W7 32-bit, el mismo Windows Update es capaz de arreglarse automáticamente.
-Desde la salida de Windows 10, la arquitectura interna de Windows Update cambió, causando que los equipos con Windows 7 32-bit se queden pegados en el proceso de Windows Update al 100% de CPU y RAM si es que se conectan automáticamente a la central para descargar la lista de actualizaciones. Puesto que Windows Update es un servicio del sistema, no es posible liberar la memoria y el procesador sin privilegios de administrador y sin parchar Windows Update.
-Esto significa que el usuario siempre ve el equipo "pegado" y desprotegido.
-Para corregir este problema, hay dos opciones, las cuales implican de manera necesaria desactivar Windows Update durante el proceso de instalación. No hacer esto puede significar que es necesario volver a formatear el equipo para corregir el problema.
-[{{  :general:mt-windowsupdate-helpcom.png?400|Los paquetes para corregir Windows Update en Windows 7 (32-bit)}}]
-** Opción 1) Deshabilitar permanentemente Windows Update**
-Esto implica que si es necesario instalar drivers o actualizaciones, debe hacerse de manera manual. También significa que no puede habilitarse Windows Defender.
-Con privilegios de administrador, <key>'[❖Win]'+R</key> “''services.msc''”. \\ Seleccionar el servicio “Windows Update”, propiedades, configurar como inicio **Deshabilitado**, luego Detener el servicio.
+Al instalar Windows 7 llega una pantalla de configuración de Windows Update. Es importante tomar decisiones a este punto para que no falle Windows Update en adelante ya que esta versión de Windows ya está fuera de soporte. Ver [[:f1:Windows-WindowsUpdate-win7]] para más información.
+===== Primer Inicio =====
-**Opción A) Parchar Windows Update fuera de banda**
+==== Eliminar ads en Windows >= 10 ====
-Existe un conjunto de actualizaciones "offline" que pueden instalarse manualmente a Windows 7 para parchar el servicio. Están disponibles en el servidor de Helpcom.
+Para eliminar ads en Windows 10 en adelante, se procede con la descarga e instalación de [[https://github.com/xM4ddy/OFGB|Oh Frick Go Back]].
-Primero: asegurarse que están los drivers de red y la conexión a internet funcionando correctamente.
+Tras descargar el ejecutable se ejecuta con **permisos de administrador** y se deshabilita los ads de Windows.
-Con privilegios de administrador, <key>'[❖Win]'+R</key> “''services.msc''”. \\ Seleccionar el servicio “Windows Update”, propiedades, configurar como inicio **Manual**, luego Detener el servicio.
+==== Eliminar Microsoft AI ====
-  - Copiar los archivos en la carpeta de Helpcom ''[Directorio de Programas/Windows Update]'' a la carpeta Soporte del equipo del caso.
+(Pendiente)
-  - Instalar primero ''Windows6.1-KB3020369-x86-ServiceStack'' y una vez que termine instalar el componente ''Windows6.1-KB3172605-x86-WindowsUpdate''. **No permitir que el computador suspenda, hiberne o reinicie en el intertanto**. Puede ser necesario que las actualizaciones descarguen componentes de internet para continuar.
-  - Una vez terminada la instalación, reiniciar el equipo.
+==== Firefox como Navegador Predeterminado ====
-Probar si al cambiar la configuración de Windows Update a “Descargar Automáticamente pero Permitir Escoger Cuándo Instalar” (o “Notificarme de Actualizaciones Disponibles”), el uso de CPU de 100% se mantiene por demasiado tiempo.
+(Pendiente)
-Si el uso de CPU no se corrige pasado 5-10 minutos dependiendo del procesador y la red, el parche no ha tenido efecto; las mejores soluciones en este caso son a) aplicar la Opción 1 (deshabilitar completamente Windows Update); o b) si existe un punto de Restauración del Sistema previo al parche, regresar a ese punto de restauración e intentar nuevamente.
+===== Post-Instalación =====
-**Fin opciones)**
+Una vez que se ha terminado una instalación básica de Windows es posible proceder con la [[:general:Instalación Modelo]] para instalar los programas básicos usados por Helpcom, y posteriormente instalar los software de productos de Helpcom como [[:Crux:]].
+{{tag>f1 soporte instalación}}