Instalaciones Modelo

Tras recibir un equipo y completar la instalación del sistema operativo (en caso que haya sido necesario), el siguiente paso es instalar algunos programas para el usuario. La pila de software base para Helpcom está distribuida en dos lugares:

• en la carpeta compartida Helpcom Directorio de Programas
• en el SFTP de Helpcom en la carpeta Archivos/Base.

Incluso en aquellos casos que un programa “dice” ser libre para usar, los términos de la licencia pueden prohibir su instalación para uso comercial como por ejemplo en equipos que sacan facturas o cheques. Por ejemplo en un equipo de Contabilidad de Dacsa no puede instalarse Chrome, a menos que Dacsa adquiera la licencia de Chrome para Empresas. En estos casos siempre existe la alternativa libre y mejor: Firefox.

Listado de Software Base de la pila de soporte de Helpcom:

Un ejemplo de los programas base que se pueden instalar en un cliente.

• 7-zip, Winzip - compresor y descompresor de archivos.
• Firefox ESR - navegador web.
• SumatraPDF - lector de PDF.
• Supremo - Servicio de escritorio remoto ^{no libre}.
• MySQL ODBC – ver abajo “Carpeta MySQL”.

Listado de Software general (para cajas, gestión, administración, soporte, etc):

Varios programas tara terminales

Varios programas para acceso remoto

• Clavier - teclado en pantalla (Windows suele también traer uno propio).
• Terminales y consolas alternativas:
  • ConEmuSetup - consola tipo cmd.exe para Windows con varias opciones de coloreado y menús.
  • [[#mintty]], una terminal extendida para Windows.
• Filezilla - acceso a FTP y SFTP para bajar y subir archivos.
• npp - Notepad++, editor de texto y de programación.
• Geany - editor de código de programación.
• InfraRecorder - grabador de CD / DVD.
• kitty, putty, etc - terminal de acceso SSH.
• Thunderbird - correo electrónico.
• Ditto - gestor de portapapeles.
• VLC - reproductor multimedia.
• spsetup - Speccy - tomar reportes de hardware y software de equipos. ^{no libre}

Carpeta Java

Versiones de Java para llevar a cabo desarrollo y ejecutar los servicios de Facturación Electrónica (y jugar Minecraft). Esta carpeta tiene una copia de las fuentes de Java 7u21 que son necesarias para Facturación Electrónica y los binarios finales de Java 7u80 para Windows XP en adelante.

Carpeta MySQL:

• MySQL-connector-odbc-5.1.4-win32.msi - Instalador de ODBC 5.1 y 5.3 que se usa en los programas de Helpcom de caja o de gestión.
• MySQL Query Browser - GUI para conexión y queries en bases de datos.
• MySQL Essential - instalador base del servidor de MySQL para Windows. MySQL Server
• SQLYog Community- otro GUI para conexión y queries.
• DBeaver Community - otro GUI para conexión y queries, soporta también SQLite y Postgre.

Carpeta Oficina:

• LibreOffice - suite de oficina (http://libreoffice.org/).
• OfficeExcelViewer - complemento para ver archivos Excel en equipos livianos donde no se pueda instalar Office (thin client, embedded, etc) ^{no libre}
• OfficeWordViewer - complemento para ver archivos Word en equipos livianos donde no se pueda instalar Office (thin client, embedded, etc) ^{no libre}
• PDFCreator, PDFLite - impresoras virtuales de PDF.

Carpeta Windows Update

• Parches para Windows Update, para la instalación base de equipos Windows 7 32-bit (ver Guía de Instalación). ^{no libre}

Configurar asociaciones en 7-zip

A diferencia de WinZIP o WinRAR, 7-zip no se auto-registra con los tipos de archivos comprimidos que puede procesar excepto por una lista pequeña (archivos .7z y .iso, por ejemplo). Esto es porque se puede instalar con un usuario normal, que no tiene los permisos para eso.

Para solucionar esto, una vez instalado el programa, basta ejecutar el software una vez y asociar los menús contextuales y tipos de archivo:

Herramientas → Opciones → Asociar 7-zip con.

Explorer++ es un explorador como el explorador normal de Windows excepto que usa pestañas. Se provee aquí sólo como una ayuda de comodidad.

Agregar el Add-On en Firefox 52+

Las dos maneras recomendadas de instalar Firefox son: a) vía http://www.getfirefox.com/ b) vía un instalador offline como los que se encuentran en la carpeta compartida.

Después de instalar Mozilla Firefox, el paso más importante para la seguridad del cliente es instalar algunos complementos como un bloqueador de publicidad, ya que muchos virus entran por este medio. La instalación en Firefox puede hacerse en general de dos maneras:

• Ir al menú principal, escoger “Add-Ons”, y dentro de la ficha de instalación agregar un complemento para bloquear publicidad.
• Ir a la página web del complemento en AMO (AddOns Mozilla.org) e instalar manualmente.

Ejemplo de los complementos en una instalación de Firefox

Para proveer al cliente una experiencia más segura, los siguientes complementos se deben instalar como mínimo para que el equipo sea aceptado por el backend de Helpcom:

• Bloqueador de publicidad p.ej.: uBlock Origin (ver abajo).
• Buscador por defecto Startpage
• Cacheador de CDN Decentraleyes

Asimismo es importante eliminar o bloquear la instalación de complementos de sitios de antivirus como Norton o Avast, ya que éstos interrumpen la seguridad de los sitios web y son conocidos por exflitrar información de las páginas web y credenciales que usan los navegadores.

Notas sobre Complementos

Cualquiera de estos complementos puede ser adecuado para ayudar al cliente a bloquear publicidad y virus.

• uBlock Origin (para Firefox < 52 descargar ublock0.firefox.xpi desde Github releases)
• Adblock Plus
• Privacy Badger

Otras notas de interés:

• Respaldar Perfil Navegador
• Hosts de Helpcom

LibreOffice (desde la web oficial) trae dos paquetes: el paquete base que se instala primero, y un paquete helppack_es que tiene la ayuda y tooltips en Español. Ambos se encuentran en el servidor de Helpcom.

En los servidores de Helpcom se encuentra la versión mayor 5.3 que es la última generalmente compatible con Windows XP y Vista, y la versión 6.0 que es la estable más reciente.

Instalar componente ActiveX en LibreOffice

Notas durante la instalación

Durante la instalación, escoger Instalación Personalizada. Luego, en componentes, seleccionar la casilla:

[✔] Controlador ActiveX

• Libreoffice Formato de Guardado - permitir guardar por defecto en formatos de Office.
• Libreoffice Exportar Office XML.

MinTTY es una terminal en pantalla complementaria a CMD.EXE. Permite selección con el mouse, copiar y pegar selecciones con el clic medio, y cambiar el zoom o el tamaño de letra al vuelo con Ctrl++, Ctrl+-.

Notas durante la instalación

1. Copiar el ejecutable y el archivo 7zip mintty.7z que lo acompaña a una carpeta.
2. Descomprimir el archivo 7zip dentro de la misma carpeta.
3. Para iniciar la terminal se usa el icono de mintty.cmd, se puede dejar un acceso directo a éste en el escritorio.

MySQL ODBC es el conector que los programas de productos de Helpcom, como Crux, utilizan para conectarse a las bases de datos. Ver MySQL ODBC.

PDFCreator es una impresora virtual que crea archivos PDF.

Escoger la Configuración en Modo Experto.

Al instalar el software el instalador ofrece una serie de componentes; para quitar la publicidad, hacer la instalación más rápida y el software más liviano se puede deshabilitar la opción que dice PDF Architect.

El resultado se verá en Panel de Control → Dispositivos e Impresoras como una impresora “PDF Creator”.

Las opciones por defecto de SumatraPDF bastan para su instalación.

Una opción de interés para el cliente puede ser “Permitir a Windows Search ver el contenido de los PDF”, que permite el texto de los PDF aparecer en las búsquedas de Windows, en aquellos PDF que incorporan el dump de texto.

Una vez instalado, basta ejecutarlo una vez para que busque asociarse con los archivos *.pdf por defecto.

Programa de correo electrónico. Información general de la instalación.

Para migrar correo electrónico desde Outlook a Thunderbird, debe tenerse cuidado de no habilitar Thunderbird como cliente de correo predeterminado. El cliente predeterminado debe ser Outlook / Outlook Express hasta que termine la migración.

• Migrar Correo a Thunderbird
• Respaldar Perfil Correo
• Firmas de Correo
• Actualizar Certificado en Thunderbird
• Correo Electrónico Helpcom