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 ====== Instalaciones Modelo ======
-Tras recibir un equipo y completar la instalación del sistema operativo (en caso que haya sido necesario), el siguiente paso es **instalar algunos programas para el usuario**. La pila de software base para Helpcom está distribuida en dos lugares:
+Tras recibir un equipo y completar la instalación del sistema operativo (en caso que haya sido necesario), el siguiente paso es **instalar algunos programas para el usuario**. La pila de software base recomendada en Helpcom está distribuida en dos lugares:
-  * en la carpeta compartida Helpcom ''Directorio de Programas''
+  * en el [[:Transferencias de Archivos|SFTP de Helpcom]] en la carpeta ''Archivos''.
-  * en el [[:Transferencias de Archivos|SFTP de Helpcom]] en la carpeta ''Archivos/Base''.
+  * en el acceso web correspondiente ( http://stag.helpcom.cl/davsoporte )
+    * usuario "''soporte@helpcom.cl''", password "''helpcom278''"
 <note info>A menos que se indique lo contrario las indicaciones aquí son para software libre o con una licencia que permite el uso  comercial (de lo contrario no se pueden instalar en p.ej.: equipos que emiten cheques o documentos tributarios).</note>
-Por ejemplo en un equipo de Contabilidad de Dacsa no puede instalarse Chrome, a menos que Dacsa adquiera la licencia de Chrome para Empresas. En estos casos siempre existe la alternativa libre y mejor: [[#Firefox]].
+Por ejemplo en un equipo de Contabilidad de Dacsa no puede instalarse Chrome, a menos que Dacsa adquiera la licencia de Chrome para Empresas (esta limitante no afecta a los equipos que realizan otras tareas). En estos casos siempre existe la alternativa libre y mejor: [[#Firefox]].
-===== Paquetería =====
+===== Métodos de Instalación =====
+==== Gestor de Paquetes ====
 Windows no tiene un gestor de paquetes. En casos donde el equipo sea Windows 8.1 64-bit o superior, es posible instalar **Chocolatey** como gestor de paquetes.
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 Después de instalar Chocolatey, es posible usarlo para instalar algunos de los componentes de software aquí listados además de mantenerlos actualizados automáticamente.
-===== Fuentes Oficiales =====
+==== Fuentes Oficiales ====
+La otra alternativa es instalar el software desde sus fuentes oficiales, es decir directo desde el sistema de descargas y paquetes de instalación de la página web del proveedor.
-La otra alternativa es instalar el software desde sus fuentes oficiales.
+===== Software Recomendado =====
-===== General =====
+**Listado de Software Recomenado de la pila de soporte de Helpcom**: se espera que estos programas, o buenas alternativas, estén instalados en un equipo remoto para poder proveer el servicio más básico en ellos, así como para proveer varias facilidades básicas al usuario.
-**Listado de Software Base de la pila de soporte de Helpcom**:
 [{{ :general:directorioprogramas-base.png?direct&400|Un ejemplo de los programas base que se pueden instalar en un cliente.}}]
-  * [[#7-zip]], Winzip - compresor y descompresor de archivos.
+  * Herramientas Generales:
-  * **[[#Firefox]] ESR** - navegador web.
+    * [[#7-zip]] - compresor y descompresor de archivos.
-  * [[#SumatraPDF]] - lector de PDF.
+    * Visor de PDF: puede ser [[#SumatraPDF]], muPDF, NitroPDF o similar.
-  * **[[:Supremo]]** - Servicio de escritorio remoto <sup>__no libre__</sup>.
+    * Notepad++, Geany o similar - editor de texto gneral o programático.
-  * MySQL ODBC -- ver abajo "Carpeta MySQL".
+  * Navegador web: **[[#Firefox]] ESR**.
+  * :!: Conector ODBC -- controlador de ODBC MySQL o MariaDB para los software de Helpcom, ver abajo "Carpeta MySQL".
-Listado de Software general (para cajas, gestión, administración, soporte, etc):
+Otras recomendaciones de Software general, para seleccionar para varios casos (p.ej.: equipos de caja, gestión, soporte a sistemas con Transbank, equipos Windows con servicios virtuales, etc).
 [{{ :general:directorioprogramas-terminales.png?250|Varios programas tara terminales}}]
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 [{{ :general:directorioprogramas-remotos.png?250|Varios programas para acceso remoto}}]
-  * Clavier - teclado en pantalla (Windows suele también traer uno propio).
+  * Teclado en Pantalla: Clavier (en caso que la instalación no venga con la opción de teclado en pantalla nvito).
-  * Terminales y consolas alternativas:
+  * **Terminales y consolas alternativas**:
     * [[#ConEmu]] - consola tipo ''cmd.exe'' para Windows con varias opciones de coloreado y menús.
-    * ''[[#mintty]]'', una terminal extendida para Windows.
+    * [[#mintty]], una terminal extendida para Windows.
-  * **[[f1:Conexión SSH|Filezilla]]** - acceso a FTP y SFTP para [[:Transferencias de Archivos|bajar y subir archivos]].
+    * WSL / Windows Subsystem for Linux - para Windows 10.2 o superior.
-  * npp - [[#Notepad++]], editor de texto y de programación.
+  * **Cliente SFTP / SSH**:
-  * [[#Geany]] - editor de código de programación.
+    * **[[f1:Conexión SSH|Filezilla]]** - SFTP para [[:Transferencias de Archivos|bajar y subir archivos]].
-  * InfraRecorder - grabador de CD / DVD.
+    * KiTTY, PuTTY — cliente SSH para acceder a servidores remotos.
-  * **[[f1:Conexión SSH|kitty]]**, putty, etc - terminal de acceso SSH.
+  * [[#Thunderbird]] - cliente de correo electrónico.
-  * [[#Thunderbird]] - correo electrónico.
   * Ditto - gestor de portapapeles.
-  * VLC - reproductor multimedia.
+  * **spsetup** - Speccy - tomar reportes de hardware y software de equipos.
-  * **spsetup** - Speccy - tomar reportes de hardware y software de equipos. <sup>__no libre__</sup>
 **Carpeta Java**
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 **Carpeta MySQL**:
-  * ''MySQL-connector-odbc-5.1.4-win32.msi'' - [[:f1:MySQL ODBC|Instalador de ODBC]] 5.1 y 5.3 que se usa en los programas de Helpcom de caja o de gestión.
+  * [[:f1:MySQL ODBC|Instalador de ODBC]] 5.1 y 5.3 que se usa en los programas de Helpcom de caja o de gestión.
   * MySQL Query Browser - GUI para conexión y queries en bases de datos.
-  * MySQL Essential - instalador base del servidor de MySQL para Windows. [[f1:MySQL Server]]
   * SQLYog //Community//- otro GUI para conexión y queries.
   * [[:DBeaver]] //Community// - otro GUI para conexión y queries, soporta también SQLite y Postgre.
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   * [[#LibreOffice]] - suite de oficina (http://libreoffice.org/).
-  * OfficeExcelViewer - complemento para ver archivos Excel en equipos livianos donde no se pueda instalar Office (thin client, embedded, etc) <sup>__no libre__</sup>
-  * OfficeWordViewer - complemento para ver archivos Word en equipos livianos donde no se pueda instalar Office (thin client, embedded, etc) <sup>__no libre__</sup>
   * [[#PDFCreator]], PDFLite - impresoras virtuales de PDF.
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 **Carpeta Windows Update**
-  * Parches para Windows Update, **para la instalación base de equipos Windows 7 32-bit** (ver Guía de Instalación). <sup>__no libre__</sup>
+  * Parches para Windows Update, **para la instalación base de equipos Windows 7 32-bit** (ver Guía de Instalación).
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   * **Oficial**: http://www.7-zip.org/
+  * Linux Debian: ''apt install p7zip-full''
   * Chocolatey: ''choco install 7zip.install''
   * Repositorios Helpcom
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 ===== explorer++ =====
-Explorer++ es un explorador como el explorador normal de Windows excepto que usa pestañas. Se provee aquí sólo como una ayuda de comodidad.
+Explorer++ es un explorador como el explorador normal de Windows excepto que usa pestañas. Se provee aquí sólo como una ayuda de comodidad o en caso que el explorador nativo presente problemas por un virus o complemento.
-===== Firefox =====
+  * **Oficial**: https://explorerplusplus.com/
+===== Firefox (Navegador) =====
+:!: Nota: Estas instrucciones son para la cadena ESR o Soporte Extendido, el cual es recomendado para empresas por su estabilidad.
   * **Oficial**: https://www.getfirefox.com/
   * **Oficial**: https://www.mozilla.org/es-CL/firefox/enterprise/ -- Firefox ESR
+  * **Linux Debian**: ''apt install firefox-esr''
   * Chocolatey: ''choco install firefoxesr''
   * Repositorios Helpcom
 [{{ :general:firefox-addons-2.png?300|Agregar el Add-On en Firefox 52+}}]
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   * [[:Respaldar Perfil Navegador]]
-  * [[:Hosting|Hosts de Helpcom]]
-<note info>El mismo procedimiento general de **instalar un bloqueador de publicidad** es necesario en caso de instalar cualquier otro navegador, como Google Chrome</note>
+<note info>El mismo procedimiento general de **instalar un bloqueador de publicidad** es necesario en caso de instalar cualquier otro navegador, como Google Chrome, pero tomar nota que Google, como compañía de publicidad, prohíbe los bloqueadores de publicidad.</note>
 ~~CL~~
-=====LibreOffice=====
+===== LibreOffice =====
-  * **Oficial**: https://www.libreoffice.org/
+  * **Oficial**: [[https://www.libreoffice.org/download/download-libreoffice/|LibreOffice download]]
+  * **Oficial**: Notar que la ayuda en idiomas y paquetes de idiomas se descargan aparte en Windows.
+  * Linux Debian: ''apt install libreoffice''
   * Chocolatey: ''choco install libreoffice-fresh''
+  * Android: [[https://f-droid.org/packages/org.documentfoundation.libreoffice/|LibreOffice]] en [[:f1:f-droid]].
   * Repositorios Helpcom
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 ~~CL~~
-===== mintty =====
-MinTTY es una terminal en pantalla complementaria a ''CMD.EXE''. Permite selección con el mouse, copiar y pegar selecciones con el clic medio, y cambiar el zoom o el tamaño de letra al vuelo con <key>C-+</key>, <key>C+-</key>.
-**Notas durante la instalación**
-  - Copiar el ejecutable y el archivo 7zip ''mintty.7z'' que lo acompaña a una carpeta.
-  - Descomprimir el archivo 7zip dentro de la misma carpeta.
-  - Para iniciar la terminal se usa el icono de ''mintty.cmd'', se puede dejar un acceso directo a éste en el escritorio.
 ===== ConEmu =====
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   * **Oficial**: https://conemu.github.io/en/Downloads.html
   * Chocolatey: ''choco install conemu''
+  * Android: ver [[:f1:Termux]].
   * Repositorios Helpcom
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 En general se recomienda instalar las versiones "Stable" o "Preview", no la opción "Next".
+Instalar ConEmu o un gestor de terminal con soporte para UTF-8 es necesario para ejecutar algunos proyectos de Helpcom en Windows, cuando estos requieren Unicode, como por ejemplo "pyhyzy". ConEmu o un shell con Powershell en modo Administrador es también necesario para instalar **Chocolatey**.
 FIXME Pendiente: fotos de configuración.
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 ===== MySQL ODBC =====
-MySQL ODBC es el conector que los programas de productos de Helpcom, como Crux, utilizan para conectarse a las bases de datos. Ver [[:f1:MySQL ODBC]].
+MySQL ODBC es el conector que los programas de productos de Helpcom, como Crux, utilizan para conectarse a las bases de datos.  MariaDB ODBC es el sucesor para MariaDB 10.3 y posterior, pero notar que no es 100% compatible con ODBC 5.1. Ver [[:f1:MySQL ODBC]].
+  * **Oficial**: [[https://downloads.mysql.com/archives/c-odbc/|MySQL Product Archives]] (seleccionar "Product Version" >= ''5.3.4'' o >= ''5.1.10'').
+  * Repositorios Helpcom
+:!: Nota: los productos más viejos de Helpcom requieren ODBC 5.1 o 5.3 **ANSI**, nunca Unicode.
 ===== PDFCreator =====
 PDFCreator es una impresora //virtual// que crea archivos PDF. Se puede instalar para permitir al usuario o a las aplicaciones de Helpcom (como Crux) imprimir o exportar documentos sin necesidad de una impresora física.
+  * **Official**: [[https://www.pdfforge.org/pdfcreator|PDFCreator]].
+  * Chocolatey: ''choco install pdfcreator''
+  * Linux Debian: es posible instalar una impresora local virtual a PDF con **Cups-PDF**.
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 ===== SumatraPDF =====
-  * **Oficial**: https://www.sumatrapdfreader.org/download-free-pdf-viewer
+  * **Oficial**: [[https://www.sumatrapdfreader.org/download-free-pdf-viewer|Descarga]] (32 y 64 bit)
   * Chocolatey: ''choco install sumatrapdf''
+  * Linux Debian: Visores de PDF incluyen ''atril'', ''eog'' y ''evince''.
 Las opciones por defecto de SumatraPDF bastan para su instalación.
-Una opción de interés para el cliente puede ser "''Permitir a Windows Search ver el contenido de los PDF''", que permite el texto de los PDF aparecer en las búsquedas de Windows, en aquellos PDF que incorporan el dump de texto.
+Una opción de interés para el cliente puede ser "''Permitir a Windows Search ver el contenido de los PDF''", que permite el texto de los PDF aparecer en las búsquedas de Windows, en aquellos PDF compatibles con PDF-A que incorporan el dump de texto.
 Una vez instalado, basta ejecutarlo una vez para que busque asociarse con los archivos ''*.pdf'' por defecto.
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 ===== Thunderbird =====
-  * **Oficial**: https://www.thunderbird.net/es-ES/
+  * **Oficial**: [[https://www.thunderbird.net/es-ES/|Mozilla Thunderbird en Español]] (Argentina, España)
   * Chocolatey: ''choco install thunderbird''
+  * Linux Debian: ''apt install thunderbird''
   * Repositorios Helpcom.
-  * Ver notas en caso de instalar para migrar correo de Outlook.
+  * Ver notas de migración en caso de instalar para migrar correo de Outlook.
 Programa de correo electrónico. [[:Thunderbird|Información general de la instalación]].
-Para migrar correo electrónico desde **Outlook a Thunderbird**, debe tenerse cuidado de **no** habilitar Thunderbird como cliente de correo predeterminado. El cliente predeterminado debe ser Outlook / Outlook Express hasta que termine la migración.
+Para migrar correo electrónico desde **Outlook a Thunderbird**, debe tenerse cuidado de **no** habilitar Thunderbird como cliente de correo predeterminado, hasta terminado el proceso. El cliente predeterminado debe ser Outlook / Outlook Express hasta que termine la migración.
   * [[:Migrar Correo a Thunderbird]]
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 ===== Notepad++ =====
-FIXME Pendiente
+Notepad++ es un editor de texto más poderoso que el Notpad de Windows 10 y versiones anteriores, y que también permite cargar y editar convenientemente algunos archivos de programación, como dumps en SQ o archivos con etiquetas XML.
+  * **Oficial**: [[https://notepad-plus-plus.org/downloads/|Descargas]].
+  * Chocolatey: ''choco install notepadplusplus.install''
+  * Linux: editores con capacidades similares incluyen ''geany'' (ver [[#Geany]] más adelante), ''mousepad'' y ''kate''.
 ===== Geany =====
 FIXME Pendiente
+===== DBeaver Community =====
+Gestor de bases de datos que soporta MySQL, Postgres y otros. Ver [[:dbeaver]]. Requiere Java.