Transferencias de Archivos

En más de alguna ocasión puede ser que en terreno es necesario:

• Bajar un archivo desde Helpcom (p.ej.: un instalador de Crux).
• Subir un archivo a Helpcom (p.ej.: un respaldo de BDD).

Y no se tiene la solución sencilla que es:

• un pendrive.

En cuanto existe esta necesidad es posible usar varias herramientas para transferir archivos, se describen algunos ejemplos a continuación:

uploadfiles.io Interface para subir archivos

Token generado

Ejemplo de Caso de Uso:

• “Saqué este respaldo de BDD del cliente, pesa como 50-100 MB, necesito subirlo para que lo puedan tomar y revisar en Helpcom más adelante”
• “Estoy en terreno y necesito que Helpcom me envíe un driver / respaldo de BDD / instalador de software de Helpcom”

Ejemplos de soluciones:

• WeTransfer http://www.wetransfer.com/
• uploadfiles.io https://uploadfiles.io/

Modo general de funcionamiento:

Al acceder a la página web se puede dejar el archivo subiendo. Una vez que el archivo esté completamente subido a internet (lo que puede tomar tiempo), el servicio web generará un token de acceso el cual puede ser un código, una URL o un correo electrónico. Darle este token de acceso a otra persona (p.ej.: a un colega en Helpcom) les permitirá acceder al servicio web y descargar ese archivo.

Tiempo: Tiene dos costos de tiempo: lo que se demore en subir el archivo para generar el token, y lo que se demore en bajar el archivo una vez que el token se use. Sólo es necesario que el servicio de subida (pestaña del navegador, etc) funcione el tiempo completo.

Ejemplo de Caso de Uso:

• “Estoy en terreno y hay que dejar subiendo a Helpcom un respaldo de base de datos que pesa >1000 MB, para que la suban al servidor de allá”
• “Necesito bajarme en terreno uno de los instaladores de los software de Helpcom”
• “Necesito el Crystal Reports, pero pesa como 600 MB.”
• “Hay que bajar los respaldos de Dacsa para grabar el CD”

Ejemplos de Solución:

• Filezilla
• Kitty+SSH

Modo general de funcionamiento:

Usando un software que soporte FTP y/o SCP como Filezilla o similar, es posible conectarse a alguno de los servidores de Helpcom y subir o bajar el archivo necesario directamente.

Por ejemplo, para acceder al Servidor de Prueba:

• Protocol: SFTP / SSH
• Server: 190.13.136.237
• User: soporte@helpcom.cl
• Password: helpcom278
• Port: 22

Por ejemplo, para acceder al Hosting (Benzahosting):

• Protocol: FTP
• Server: helpcom.cl
• User: soporte@helpcom.cl
• Password: helpcom278
• Port: 21

Una vez accediendo con la cuenta es posible subir o bajar archivos directamente.

Tiempo: El tiempo de uso directo de la transferencia. Una vez terminada el archivo está disponible inmediatamente en el punto de destino (local o remoto). Es necesario que el software Filezilla / SSH esté operando el tiempo completo de transferencia.