terreno es necesario:
* Bajar un archivo desde Helpcom (p.ej.: un instalador de Crux).
* Subir un archivo a Helpcom (p.ej.: un respaldo de BDD).
* Repartir el mismo archivo a todo el personal de Helpcom.
Y no se tiene la solución sencilla que es:
*... ón:
===== Subir / Bajar Archivos Directamente de Helpcom =====
Helpcom dispone de un espacio en el [[Help
===== Resumen =====
Los servicios de MySQL para Helpcom se instalan usando por defecto el motor **MariaDB... istribuirla a los clientes.
Para ser usable con Helpcom, se debe ajustar el servicio de BDD con ciertas c... disponibles, para el uso local.
La paquetería de Helpcom incluye un archivo de configuración que ve la may... icio, incluyendo tener activado el repositorio de Helpcom.
Instalar desde el gestor de paquetes de la dist
suario**. La pila de software base recomendada en Helpcom está distribuida en dos lugares:
* en el [[:Transferencias de Archivos|SFTP de Helpcom]] en la carpeta ''Archivos''.
* en el acceso web correspondiente ( http://stag.helpcom.cl/davsoporte )
* usuario "''soporte@helpcom.cl''", password "''helpcom278''"
<note info>A menos que
ll.
La configuración general para un cliente de Helpcom se puede describir en tres puntos:
* El softwa... cliente utiliza un usuario de MySQL, usualmente ''helpcom_db''.
* El software cliente se conecta a una base de datos, por ejemplo ''db_crux_helpcom''.
* El software cliente necesita permisos para... ea necesario. En este caso crearemos el usuario ''helpcom_db_admin''.
===== Base de Datos de Aplicación ==
|
**Configuración Wifi**
^ Wifi SSID | ''Helpcom Uplaaaaaa'' (seis “a”s) |
^ Canal y Rango | Cua... los sistemas |
^ Contraseña | (editar) <!-- helpcom0170 --> |
>Nota: si después de un reseteo del r... e cambia el canal y/o rango de la señal Wifi para Helpcom, los computadores que quieran conectarse tendrían, potencialmente, que borrar su configuración de Helpcom Uplaaaaaa antigua siguiendo los [[http://www.digi
l nombre de un archivo.
<code bash>
usuario $ mv helpcom.txt Helpcom.txt # Ojo: si Helpcom.txt ya existe lo va a sobreescribir.
</code>
==== chmod ====
[[tldr>chmod]].
Ca... o:Grupo ^ Permisos ^ Efecto ^
| ''ccisterna:helpcom'' | ''%%rwxrwxr--%%'' | ccisterna puede leer, e
====== Correo Electrónico Helpcom ======
Las cuentas de correo electrónico / e-mail disponibles para Helpcom se gestionan por medio del [[Hosting]] (a 2018: B... era de dos formas:
===== Webmail =====
https://helpcom.cl/webmail (enlace externo)
===== Cliente de Co... o la cuenta para el correo electrónico ''nusuario@helpcom.cl'': en el software de cliente de correo, requie
Instalación de un sistema base **Windows** para Helpcom.
* Windows 7 32-bit (ver notas).
* Windows 8... cl. Por ejemplo: instalador Crux y otros software Helpcom).
- Encontrar e instalar los drivers básicos pa... ar con la instalación de la pila de software base Helpcom la cual debe estar basada en software libre o de ... crar incluso formateos repetidos del equipo.
:!: Helpcom **[size=larger]NO PUEDE[/size]** y **[size=larger
rmación del entorno del Servidor de Producción de Helpcom ver [[:Producción:]].
</note>
======Producción (... los requisitos de **Producción** para un servidor Helpcom. Este documento está orientado más que nada a des... are **soportados oficialmente** por el Backend de Helpcom ([[user>lmachuca]]). Ver también [[Obtener Linux]... que usan motor de **Crux**, entre otros, está en Helpcom solamente probado:
* Crux < 4.0 **hasta MySQL
mientos generales para agregar un nuevo usuario a Helpcom.
===== Contrato =====
===== Control de Horas ==... un registro en la base de datos del biométrico de Helpcom con los datos requeridos. [[user>ffuentes]] gesti... electrónico se crea en el [[:general:hosting]] de Helpcom, en la sección **Cuentas de Correo electrónico**.... lecer una cuota. Hay un acceso webmail en https://helpcom.cl/webmail .
{{:general:configurar-nuevo.correo.
ación de un servidor Debian con los requisitos de Helpcom, que deba servir un motor de base de datos MySQL ... io de Alerce BDD:
git clone https://gitea.stag.helpcom.cl/Helpcom/alerce-bdd
Seguir las instrucciones en ''alerce-bdd/README.md'' para configurar la instalación... l servidor se ha configurado con la paquetería de Helpcom, ''/usr/local/etc/helpcom/'' contiene los archivo
ento general para instalar un Servidor Linux para Helpcom.
===== Prerequisitos =====
* Requisitos mínim... tener Linux|Descargar las versiones de Linux para Helpcom]].
* Debian 8: https://cdimage.debian.org/cdi... ta compartida y del sistema de cliente de F.E. de Helpcom.
===== Preconfiguración del Equipo =====
Notas ... poner el equipo y procesarlo [u]en la oficina de Helpcom[/u]. Poner ojo a la sección [[sistemas oficina#di
rograma ''pmount'' instalado en los servidores de Helpcom empezando con la versión de paquetería Helpcom 3.1 en adelante (Enero 2021), permite a los técnicos conect...
El programa ya viene instalado en los servidores Helpcom 3.1 en adelante.
Para servidores de versiones an... uario que se usó para instalar la distribución (''helpcom_admin'' en los equipos que lo tienen) tiene ese p
mercial Moro ======
Minimarket puesto al lado de Helpcom.
Cliente usa sistema Crux con instalación de ba... rren en distintos puntos de la infraestructura de Helpcom.
===== Base de Datos =====
^ Crux ^^
| Host | ... oro especializado dentro de la infraestructura de Helpcom.
===== Facturación Electrónica =====
La facturac... más detalles ver [[produccion:cliente-fe|Clientes Helpcom FE]].
===== Página Web =====
Comercial Moro tie
