Correo Electrónico Helpcom

Las cuentas de correo electrónico / e-mail disponibles para Helpcom se gestionan por medio del Hosting (a 2018: Benzahosting) y su plataforma, por ejemplo cPanel.

Una vez configurado el correo, el nuevo empleado puede acceder de cualquiera de dos formas:

https://helpcom.cl/webmail

Configuración para clientes de correo como Thunderbird y otros.

Ventana de configuración de cuenta en Thunderbird 31

La configuración del cliente de correo requiere crear una cuenta dentro del software y asignar los parámetros como sigue:

• Correo: jdoe@helpcom.cl, tipo de cuenta: IMAP o POP3.
• Nombre de usuario: jdoe@helpcom.cl.
• Servidor entrante:
  • IMAP mail.helpcom.cl puerto 993.
  • POP3 mail.helpcom.cl puerto 995.
• Servidor saliente: SMTP mail.helpcom.cl puerto 465.
• Seguridad: SSL/TLS, tanto para la entrada como salida.
• Identificación: Sí / Normal.

(Para Outlook 2007 o anterior, o Outlook Express: Escoger cuentas POP3 y habilitar la opción de autenticación SPA)