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-====== Correo Electrónico Helpcom ======
+#REDIRECT f1:Correo Electrónico Helpcom
-Las cuentas de correo electrónico / e-mail disponibles para Helpcom se gestionan por medio del [[Hosting]] (a 2018: Benzahosting) y su plataforma, por ejemplo cPanel.
-Una vez configurado el correo, el nuevo empleado puede acceder de cualquiera de dos formas:
-===== Webmail =====
-https://helpcom.cl/webmail (enlace externo)
-===== Cliente de Correo =====
-Configuración para clientes de correo como [[Thunderbird]] y otros. Thunderbird es el cliente de correo open source y recomendado.
-[{{  :general:thunderbird-1.png?350|Ventana de configuración de cuenta en Thunderbird 31}}]
-Benzahosting envía ya un correo predeterminado incluyendo las configuraciones de correo para clientes externos. Aquí se reproduce la configuración del cliente de correo para Thunderbird, funciona en general para otros clientes de correo también.
-En el software de cliente de correo, requiere crear una cuenta dentro del software y asignar los parámetros como sigue:
-^  Configuración Entrante POP3  ^^^
-^ Cuenta  ^  Nombre del usuario   ^^
-^ Usuario         | ''nusuario@helpcom.cl''   ||
-^ Servidor entrante (POP)  | ''mail.helpcom.cl'' o ''srv29.benzahosting.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  |  Sin Seguridad  |
-^ ...Puerto          | ''995''     | ''110''  |
-^  Configuración Entrante IMAP  ^^^
-^ Cuenta  ^  Nombre del usuario   ^^
-^ Usuario         | ''nusuario@helpcom.cl''   ||
-^ Servidor entrante  (IMAP)  | ''mail.helpcom.cl'' o ''srv29.benzahosting.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  ||
-^ ...Puerto          | ''993''     ||
-Para compartir el correo entre más de un dispositivo se recomienda configurar todos los dispositivos usando la cuenta como IMAP.
-^  Configuración del Correo Saliente   ^^^
-^ Servidor saliente   |  ''mail.helpcom.cl'' o ''srv29.benzahosting.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  |  Sin Seguridad  |
-^ ...Puerto           |  ''465''  |  ''26'' (ver nota) |
-==== Notas ====
-Donde sea posible, el cliente de correo asigna los puertos y el tipo de seguridad automáticamente. Para cambiarlos es necesario seguir el asistente o las opciones avanzadas del programa adecuado. La excepción más notable es el puerto de SMTP **sin** seguridad, que en las pruebas de configuración ningún cliente detectó de manera automática.
-Para Outlook 2016 en adelante algunas versiones ya no muestran la caja de configuración de la cuenta, permitiendo solamente cambiar el servidor, usuario y contraseña. Para detalles de ver cómo acceder a las opciones de cuenta ver [[https://www.slipstick.com/outlook/change-password-settings-outlook/|este enlace (en inglés)]] o __escoger un mejor cliente de correo__ como Mozilla Thunderbird (ver también [[Thunderbird|migrar a Thunderbird]]).
-===== Seguridad =====
-Es importante tener algunas consideraciones de **seguridad e higiene digital** a la hora de trabajar con el correo electrónico, para evitar riesgos como malware, spam o ransomware. Algunas recomendaciones generales:
-  * **Nunca** entregar la contraseña del correo a una tercera persona; en lo posible, ni siquiera entregarla a otro personal de Helpcom.
-  * **Nunca** habilitar la opción de guardar automáticamente la contraseña, ya sea en el navegador, cliente de correo o smartphone. Leer y sobre todo **enviar** correo siempre debe ser una operación explícita para garantizar que es usted y no un malware en su teléfono que envía los correos.
-  * Si se instala el correo en más de un dispositivo, intentar siempre que todos los dispositivos tengan la cuenta configurada como IMAP, ya que es la única manera de asegurar que no queden algunos mensajes (enviados o recibidos) atrapados en un dispositivo específico.
-{{tag>f1 helpcom servicios oficina}}