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--- correo_electronico_helpcom [2019/03/05 14:10] – lmachuca
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-====== Correo Electrónico Helpcom ======
+#REDIRECT f1:Correo Electrónico Helpcom
-Las cuentas de correo electrónico / e-mail disponibles para Helpcom se gestionan por medio del [[Hosting]] (a 2018: Benzahosting) y su plataforma, por ejemplo cPanel.
-Una vez configurado el correo, el nuevo empleado puede acceder de cualquiera de dos formas:
-===== Webmail =====
-https://helpcom.cl/webmail (enlace externo)
-===== Cliente de Correo =====
-Configuración para clientes de correo como [[Thunderbird]] y otros.
-[{{  :general:thunderbird-1.png?350|Ventana de configuración de cuenta en Thunderbird 31}}]
-La configuración del cliente de correo requiere crear una cuenta dentro del software y asignar los parámetros como sigue:
-^  Configuración Entrante POP3  ^^^
-^ Cuenta  ^  ''jdoe@helpcom.cl''   ^^
-^ Usuario         | ''jdoe@helpcom.cl''   ||
-^ Servidor entrante (POP)  | ''mail.helpcom.cl'' o ''srv29.benzahosting.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  |  Sin Seguridad  |
-^ ...Puerto          | ''995''     | ''110''  |
-^  Configuración Entrante IMAP  ^^^
-^ Cuenta  ^  ''jdoe@helpcom.cl''   ^^
-^ Usuario         | ''jdoe@helpcom.cl''   ||
-^ Servidor entrante  (IMAP)  | ''mail.helpcom.cl'' o ''srv29.benzahosting.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  |  Sin Seguridad  |
-^ ...Puerto          | ''993''     | ''143''  |
-^  Configuración del Correo Saliente   ^^^
-^ Servidor saliente   |  ''mail.helpcom.cl''  ||
-^ ...Seguridad  |  Con Seguridad (SSL)  |  Sin Seguridad  |
-^ ...Puerto           |  ''465''  |  ''26'' (ver nota) |
-==== Notas ====
-Donde sea posible, el cliente de correo asigna los puertos y el tipo de segurad automáticamente. Para cambiarlos es necesario seguir el asistente o las opciones avanzadas del programa adecuado. La excepción más notable es el puerto de SMTP **sin** seguridad, que en las pruebas de configuración ningún cliente detectó de manera automática.
-Para Outlook 2007 o anterior, o Outlook Express: \\
-Escoger cuentas POP3 y habilitar la opción de **autenticación SPA**
-Para Outlook 2016 en adelante algunas versiones ya no muestran la caja de configuración de la cuenta, permitiendo solamente cambiar el servidor, usuario y contraseña. Para detalles de ver cómo acceder a las opciones de cuenta ver [[https://www.slipstick.com/outlook/change-password-settings-outlook/|este enlace (en inglés)]] o [[Thunderbird|migrar a Thunderbird]].
-{{tag>f1 helpcom servicios oficina}}