Wiki Helpcom

tunel_de_conexion_ssh

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-30T16:12:14+00:00

Túnel de Conexión SSH Escenario: “Quiero conectarme al equipo de Facturación Electrónica de Montana, para ver la base de datos. Pero no tenemos acceso directo a ese equipo dentro de la red y justo hoy el Supremo cayó a nivel mundial, todo el primer piso de Prat está en reunión tomando café, y los indígenas se tomaron Luis Durand y Pedro de Valdivia así que tampoco podemos ir físicamente al local

f1:certificado_ssl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-27T15:05:44+00:00

Certificado SSL Este es un compendio general de cómo obtener un certificado SSL para un subdominio de Helpcom y conectar ese certificado en un servidor. Está basado en las herramientas certbot y acme.sh y sus documentaciones oficiales: * *

instalacion_linux_servidor_prueba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-18T16:06:57+00:00

Instalación Linux (Prueba) Lineamiento general para instalar un Servidor Linux para Helpcom. Prerequisitos * Requisitos mínimos de Hardware (servidor): * Arquitectura amd64 o compatible, al menos dual core. * Memoria RAM ≥ 2 GB. * Disco duro de

f1:configuracion_router

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-09T15:25:46+00:00

Configuración Router Ejemplo de cómo configurar un Router para un cliente acorde a los requerimientos usuales de Helpcom. En este caso se desea configurar un router que se agrega al layout de red por ejemplo el que aparece en diagrama de red. Además se desea abrir los puertos de SSH y base de datos para poder acceder desde fuera porque el cliente es tan cool que se puso IP pública.

boleta_electronica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-17T20:06:17+00:00

CARGA XML DESDE CLIENTES Consiste en un .jar (CargarXmlBoleta) que empaqueta los XML de boleta por parte de los clientes, genera un .zip y luego sube el zip al servidor. Base Datos Utiliza una base de datos de sqllite que se guardara en la carpeta ruteada dentro del

cd_dacsa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-10-11T14:21:15+00:00

CD Dacsa Dentro del contrato de mantención y desarrollo de Helpcom con Dinesur Ltda., se encuentra contemplado la grabación y entrega de un CD mensual el cual contiene copia de los respaldos y árbol de desarrollo del proyecto de Serviteca. Esta página muestra cómo crear este disco.

informe_gerencial_trebol

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-07T19:22:29+00:00

Esta pequeña documentación servirá en el futuro en caso de que cualquier servicio corriendo con Sails.js en algun servidor, por “x” motivos esté abajo. Para este caso se ocupara el Sistema IGT (Informe Gerencial Trebol) como ejemplo. * Una vez conectado al sevidor en la carpeta principal de acceso se verá el directorio

f1:java

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-02T15:15:54+00:00

Java Java es un lenguaje de programación multipropósito que funciona sobre una máquina de ejecución virtual (“runtime”). Es en general tan cool como Python excepto que es más pesado. Ver produccion§Java para notas sobre las versiones de Java soportadas en Producción.

f1:windows-windowsupdate-win7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-09T14:45:50+00:00

Al instalar Windows 7 llega una pantalla de configuración de Windows Update. En el momento de la instalación debe escogerse la siguiente opción, que es temporal y se reconfigurará más tarde: * Desactivar Windows Update. Leer completamente la sección “Windows 7 32-bit” antes de continuar.

impresora_aficio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-18T17:03:27+00:00

Impresora Aficio La impresora Aficio MP161 de la oficina se conecta a la red y se coloca con la IP fija reservada 192.168.0.86. Está disponible por un puerto TCP/IP. Los drivers de la impresora están dentro del servidor en la carpeta de Drivers/Impresora Aficio

impresora_brother

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-16T21:19:48+00:00

Impresora Brother La impresora Brother multifuncional de la oficina se conecta a la red con IP reservada 192.168.0.52 (:!: nota: cambiar a IP del segmento fijo en Jul/Ago 2018). Está disponible por un puerto TCP/IP. La impresora tiene cuatro canales (

instalacion_windows

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-09T14:58:53+00:00

Instalación Sistema Base Windows Instalación de un sistema base Windows para Helpcom. * Windows 7 32-bit (ver notas). * Windows 8.1 64-bit o superior. Prerequisitos * El Caso del computador debe estar ingresado en el sistema Heracles, para identificar los requerimientos necesarios (ej.: marca/modelo para los drivers).

produccion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-02T22:51:33+00:00

Producción (dev) Definición práctica de los requisitos de Producción para un servidor Helpcom. Este documento está orientado más que nada a desarrollar en plataformas Linux y detalla aquellos aprovisionamientos de software soportados oficialmente

respaldos_diarios_linux

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-30T14:50:30+00:00

Respaldos Diarios Linux Con un servidor instalando y una base de datos corriendo, es posible preparar el sistema para que lleve a cabo respaldos diarios (nocturnos) de la base de datos. Requisitos * Los paquetes básicos de Linux descritos en Base Helpcom.

sintaxis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-07-27T17:51:20+00:00

Sintaxis Resumen de sintaxis para la Wiki Maestro. Debiera ser válido para las wikis heredadas que no instalen ningún plugin por separado. La wiki acepta la sintaxis normal de Dokuwiki o, para los elementos tipográficos básicos, sintaxis BBCode. Ver también

smb_carpeta_compartida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-29T15:10:08+00:00

SMB Carpeta Compartida Proceso de instalación de una carpeta compartida Samba en un servidor Debian, compatible con Windows. Some general information: * Samba (software) * Prerequisitos * Un servidor Linux con acceso a la cuenta de root/superusuario. *

transferencias_de_archivos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-11T19:39:01+00:00

Transferencias de Archivos En más de alguna ocasión puede ser que en terreno es necesario: * Bajar un archivo desde Helpcom (p.ej.: un instalador de Crux). * Subir un archivo a Helpcom (p.ej.: un respaldo de BDD). * Repartir el mismo archivo a todo el personal de Helpcom.

f1:diagrama_de_red

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-28T17:57:46+00:00

Diagrama de Red Ejemplo de una preparación de red para clientes de Helpcom. Requisitos * El proveedor de internet / ISP debe proveer un módem el cual se configure en Modo Bridge. * Helpcom o el cliente debe proveer un router que los técnicos puedan configurar, para que éste cree la red interna.

f1:mysql_server_desinstalar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-13T14:59:15+00:00

MySQL Server - Desinstalar La desinstalación de MySQL correcta se lleva a cabo en tres pasos: * Desinstalar el servicio / motor. * Eliminar los binarios y archivos de cliente. * Eliminar la configuración. Requisitos * Saber cómo se instaló MySQL Server (parámetros, rutas, etc), para no encontrarse con sorpresas.

f1:respaldarv2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-27T13:31:01+00:00

respaldarv2 Respaldarv2 es un script de respaldos para bases de datos de MySQL, que se puede usar para varios productos de Helpcom. En particular, se puede usar en Instalación Linux Servidor. Obtener * Clonar desde el Repositorio Chiselapp * SFTP Helpcom Prerequisitos * Soporte para Fossil

moro:start

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-10T15:11:32+00:00

Comercial Moro Minimarket puesto al lado de Helpcom. Cliente usa sistema Crux con instalación de base de datos, facturación electrónica. A fecha de última edición de este documento, la base de datos, sitio web y la facturación electrónica corren en distintos puntos de la infraestructura de Helpcom.

serviteca:instalacion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-18T18:37:46+00:00

Instalación Serviteca Requerimientos de instalacion: * Paquete de instalador de Serviteca / Gestión. * Una copia de este paquete está disponible en el servidor central de Prat, en la carpeta compartida. * Versión actualizada del ejecutable de Sistema Dacsa.

byk

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-18T16:55:02+00:00

ByK Software para la empresa Comercializadora ByK. :!: Objetivo es migrar este sistema a . * Instalación ByK * Instalar Impresoras en ByK * Formatos de Papel en ByK productos byk

obtener_linux

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-30T13:09:33+00:00

Obtener Linux Distribuciones Recomendadas Las distribuciones soportadas oficialmente por el backend de Helpcom son las siguientes (lmachuca): * Debian 8 / “Jessie” (hasta Junio de 2020). * Debian 9 / “Stretch” current Stable (hasta Mayo de 2022).

sistemas_oficina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-12T20:22:56+00:00

Sistemas Oficina Delineamiento general: Red Oficina La red de la oficina está mantenida por un Router Linksys (azul) conectado a un Modem de la compañía telefónica. El router alimenta la oficina por medio de un bus ethernet y una señal de Wifi.

sql

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-16T19:14:10+00:00

SQL Información general de lenguaje SQL, motores y herramientas. * Información General - SQL. * Cosas más específicas para Helpcom, por motor: MySQL-sintaxis, PostgreSQL-sintaxis, SQLite-sintaxis. Expresiones DDL Schemas Un schema es una unidad lógica estructural que reúne tablas, vistas y funciones. Un schema está bien definido en SQ93 y en PostgreSQL; en MySQL, un schema es equivalente a una base de datos.

f1:correo_electronico_helpcom

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-13T17:41:15+00:00

Correo Electrónico Helpcom Las cuentas de correo electrónico / e-mail disponibles para Helpcom se gestionan por medio del Hosting (a 2018: Benzahosting) y su plataforma, por ejemplo cPanel. Una vez configurado el correo, el nuevo empleado puede acceder de cualquiera de dos formas:

f1:mysql_server

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-19T17:14:19+00:00

Instalación Servicio MySQL Proceso de instalación de MySQL Server. Obviamente requieren tener en el equipo el permiso para instalar software y haber seguido los pasos en la instalación de servidor base para configurar el gestor de paquetes. Resumen

f1:mysql_server_legacy

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-01T14:22:42+00:00

Instalación Servicio MySQL (Legacy) Para instalación de un servidor Debian con los requisitos de Helpcom, que deba servir un motor de base de datos MySQL 5.5. Por ejemplo: , Contabilidad legacy. Requisitos * Instalación de un servidor Linux como corresponde en

f1:mysql_server_permisos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-12T15:20:18+00:00

MySQL Server Configurar Permisos Una vez instalado e iniciado un servicio MySQL, es posible entrar por una consola al usuario root para llevar a cabo el levantamiento de usuarios y bases de datos inicial: Linux / consolas: mysql -u root -p (contraseña de root) # Alternativamente, en Debian 9 o 10 con las notas de post-instalación de la página anterior mysql -h localhost -u root -p

f1:pmount

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-05T17:32:44+00:00

pmount / Conexión USB El programa pmount instalado en los servidores de Helpcom empezando con la versión de paquetería Helpcom 3.1 en adelante (Enero 2021), permite a los técnicos conectar un pendrive al servidor. Preinstalación El programa ya viene instalado en los servidores Helpcom 3.1 en adelante.

f1:postgresql_server

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-04T23:17:36+00:00

Instalar PostgreSQL Server Proceso de instalación de PostgreSQL Server. Obviamente requieren tener en el equipo el permiso para instalar software. Linux Instalar desde el gestor de paquetes de la distribución. Por ejemplo en Debian: apt-get install postgresql

f1:python

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-20T14:08:33+00:00

Python Python es el lenguaje de programación no-funcional por excelencia. Es mejor que JavaScript, PHP y Perl combinados, y es parejo de cool con Java. Viene integrado en los sistemas operativos Linux por defecto. Información Oficial * Python Documentation:

f1:tunel_reverso_ssh

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T14:23:00+00:00

Túnel Reverso SSH En algunos de los servidores provistos por Helpcom se implementa un puente SSH reverso, es decir un túnel como el descrito en túnel ssh excepto que la conexión se abre desde el destino hacia el equipo de origen. La sintaxis general de un puente reverso es:

general:instalacion_modelo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-20T14:47:13+00:00

Instalaciones Modelo Tras recibir un equipo y completar la instalación del sistema operativo (en caso que haya sido necesario), el siguiente paso es instalar algunos programas para el usuario. La pila de software base recomendada en Helpcom está distribuida en dos lugares:

heracles:crear_ot

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-31T15:12:53+00:00

Crear OT Parte de . Para crear una OT se va a la barra superior en “OT” y una vez en la lista de OT, en “”. Una OT se crea para registrar o realizar un servicio de cualquier tipo: conexiones por Supremo para revisar problemas, recibir equipos para procesar en la oficina, instalar servidores para los clientes, etc. Una OT se puede crear también para llevar un registro del progreso de una tarea interna de Helpcom, como respaldar los equipos de los empleados o instalar software que necesita el …

notaventa:instalacion

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T16:42:21+00:00

Instalación Nota Venta El software de Nota Venta es el componente del “lado del cliente” del software para Daos; sin embargo en realidad el cliente es el vendedor de Daos, quien va a terreno a emitir notas de venta. Tomar nota que la instalación del software requiere que el cliente en este caso opere con un servidor