http://helpcom.wiki.helpcom.cl/ 2026-04-17T10:12:31+00:00 http://helpcom.wiki.helpcom.cl/ http://helpcom.wiki.helpcom.cl/lib/tpl/arctic/images/favicon.ico text/html 2019-01-18T16:06:57+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/instalacion_linux_servidor_prueba?rev=1547827617&do=diff Instalación Linux (Prueba) Lineamiento general para instalar un Servidor Linux para Helpcom. Prerequisitos * Requisitos mínimos de Hardware (servidor): * Arquitectura amd64 o compatible, al menos dual core. * Memoria RAM ≥ 2 GB. * Disco duro de text/html 2018-10-04T22:43:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/comandos_linux_basicos?rev=1538692983&do=diff Comandos Linux Básicos Ejemplos de comandos de Linux básicos para realizar tareas en una consola (terminal o SSH): * <https://tldr.ostera.io/> (manuales rápidos para comandos) Navegar el sistema de archivos Para entender la organización del sistema de archivos en entornos Linux, ejemplos buenos de documentación: text/html 2019-01-21T16:29:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/gpr?rev=1548088198&do=diff GPR GPR / Molinera Repo: gpr Mantenedor: anavarrete GPR es el sistema que se utiliza en la comercializadora de Molinera Gorbea (<http://www.molineragorbea.cl/>). Combina recepciones, almacenamiento y pesajes. El contacto del sistema con el cliente es vía Gonzalo Sabugo (gzabugo@molineragorbea.cl text/html 2024-01-08T14:42:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/thunderbird?rev=1704724939&do=diff Thunderbird Thunderbird es un cliente de correo open source. Versión con Soporte Extendido. Extensiones. Es posible descargar instaladores o versiones archivadas en <https://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/> . Linux Thunderbird se encuentra en el gestor de paquetes con el nombre thunderbird o similar o con el nombre icedove dependiendo de la distribución. También se puede descargar desde la página web arriba. text/html 2018-04-18T17:03:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/impresora_aficio?rev=1524071007&do=diff Impresora Aficio La impresora Aficio MP161 de la oficina se conecta a la red y se coloca con la IP fija reservada 192.168.0.86. Está disponible por un puerto TCP/IP. Los drivers de la impresora están dentro del servidor en la carpeta de Drivers/Impresora Aficio text/html 2024-09-09T14:58:53+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/instalacion_windows?rev=1725893933&do=diff Instalación Sistema Base Windows Instalación de un sistema base Windows para Helpcom. * Windows 7 32-bit (ver notas). * Windows 8.1 64-bit o superior. Prerequisitos * El Caso del computador debe estar ingresado en el sistema Heracles, para identificar los requerimientos necesarios (ej.: marca/modelo para los drivers). text/html 2018-11-30T14:50:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/respaldos_diarios_linux?rev=1543589430&do=diff Respaldos Diarios Linux Con un servidor instalando y una base de datos corriendo, es posible preparar el sistema para que lleve a cabo respaldos diarios (nocturnos) de la base de datos. Requisitos * Los paquetes básicos de Linux descritos en Base Helpcom. text/html 2018-11-16T17:19:11+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/general/entorno_de_build_en_virtualbox?rev=1542388751&do=diff Entorno de Build en VirtualBox Instrucciones generales para crear un entorno de build (entorno de compilación y/o empaquetado) para las aplicaciones de Helpcom en VirtualBox. Prerequisitos: * VirtualBox 5.0 o posterior. * Sistema operativo anfitrión (host) soportado por VirtualBox. text/html 2020-02-18T18:37:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/serviteca/instalacion?rev=1582051066&do=diff Instalación Serviteca Requerimientos de instalacion: * Paquete de instalador de Serviteca / Gestión. * Una copia de este paquete está disponible en el servidor central de Prat, en la carpeta compartida. * Versión actualizada del ejecutable de Sistema Dacsa. text/html 2019-12-19T20:09:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/serviteca/instalar_serviteca_con_astec?rev=1576786192&do=diff Instalar Serviteca con Astec Procedimiento general para instalar la Serviteca en conjunto con el sistema de Astec en un equipo de Cajas. Prerequisitos * Instalar Teamviewer en el equipo. * Contacto con Daniel Peralta de Astec. * Espacio de disco duro suficiente para almacenar documentos de DTE (al menos 300 text/html 2018-07-18T16:53:28+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/columbia?rev=1531932808&do=diff Columbia Columbia Repo: Columbia Mantenedor: jcarcamo Columbia es el sistema de estacionamientos, y es usado por clientes como Catango e Inmobiliaria Puig. Instalación Se instala como se describe en sistema helpcom. El software requiere configurar una impresora para emitir los tickets de estacionamiento. text/html 2019-02-07T19:22:29+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/informe_gerencial_trebol?rev=1549567349&do=diff Esta pequeña documentación servirá en el futuro en caso de que cualquier servicio corriendo con Sails.js en algun servidor, por “x” motivos esté abajo. Para este caso se ocupara el Sistema IGT (Informe Gerencial Trebol) como ejemplo. * Una vez conectado al sevidor en la carpeta principal de acceso se verá el directorio text/html 2018-10-29T15:10:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/smb_carpeta_compartida?rev=1540825808&do=diff SMB Carpeta Compartida Proceso de instalación de una carpeta compartida Samba en un servidor Debian, compatible con Windows. Some general information: * Samba (software) * <https://wiki.debian.org/SambaServerSimple> Prerequisitos * Un servidor Linux con acceso a la cuenta de root/superusuario. * text/html 2023-03-02T15:15:54+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/java?rev=1677770154&do=diff Java Java es un lenguaje de programación multipropósito que funciona sobre una máquina de ejecución virtual (“runtime”). Es en general tan cool como Python excepto que es más pesado. Ver produccion§Java para notas sobre las versiones de Java soportadas en Producción. text/html 2025-08-19T17:14:19+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/mysql_server?rev=1755623659&do=diff Instalación Servicio MySQL Proceso de instalación de MySQL Server. Obviamente requieren tener en el equipo el permiso para instalar software y haber seguido los pasos en la instalación de servidor base para configurar el gestor de paquetes. Resumen text/html 2018-08-13T14:59:15+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/mysql_server_desinstalar?rev=1534172355&do=diff MySQL Server - Desinstalar La desinstalación de MySQL correcta se lleva a cabo en tres pasos: * Desinstalar el servicio / motor. * Eliminar los binarios y archivos de cliente. * Eliminar la configuración. Requisitos * Saber cómo se instaló MySQL Server (parámetros, rutas, etc), para no encontrarse con sorpresas. text/html 2018-10-04T23:17:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/postgresql_server?rev=1538695056&do=diff Instalar PostgreSQL Server Proceso de instalación de PostgreSQL Server. Obviamente requieren tener en el equipo el permiso para instalar software. Linux Instalar desde el gestor de paquetes de la distribución. Por ejemplo en Debian: apt-get install postgresql text/html 2025-03-20T14:08:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/python?rev=1742479713&do=diff Python Python es el lenguaje de programación no-funcional por excelencia. Es mejor que JavaScript, PHP y Perl combinados, y es parejo de cool con Java. Viene integrado en los sistemas operativos Linux por defecto. Información Oficial * Python Documentation: text/html 2024-09-09T14:45:50+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/windows-windowsupdate-win7?rev=1725893150&do=diff Al instalar Windows 7 llega una pantalla de configuración de Windows Update. En el momento de la instalación debe escogerse la siguiente opción, que es temporal y se reconfigurará más tarde: * Desactivar Windows Update. Leer completamente la sección “Windows 7 32-bit” antes de continuar. text/html 2025-03-20T14:47:13+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/general/instalacion_modelo?rev=1742482033&do=diff Instalaciones Modelo Tras recibir un equipo y completar la instalación del sistema operativo (en caso que haya sido necesario), el siguiente paso es instalar algunos programas para el usuario. La pila de software base recomendada en Helpcom está distribuida en dos lugares: text/html 2024-03-12T14:08:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/molinera_gorbea/srv-central?rev=1710252524&do=diff Central GPR El servidor central de es un sistema Debian virtualizado sobre un hipervisor del cliente, instalado en terreno en Gorbea. Características generales del entorno virtualizado: Procesador Intel Xeon X5670 2.9 GHz Memoria 2.2 GB text/html 2017-08-12T14:46:20+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/remuneraciones/start?rev=1502549180&do=diff Remuneraciones Remuneraciones Repo: RemneracionesActualizado Mantenedor: anavarrete Remuneraciones es el sistema para llevar a cabo gestión de remuneraciones. Es usado por Helpcom y por clientes como Trébol o Guido Sandoval. Instalación Se instala como se describe en sistema helpcom. Otros text/html 2018-07-18T16:55:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/byk?rev=1531932902&do=diff ByK Software para la empresa Comercializadora ByK. :!: Objetivo es migrar este sistema a . * Instalación ByK * Instalar Impresoras en ByK * Formatos de Papel en ByK productos byk text/html 2023-10-12T12:48:56+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/clientes?rev=1697114936&do=diff Clientes Listado rápido de configuraciones específicas para clientes: * * * * * * Otros varios Para ver las configuraciones generales para clientes de Crux ver Crux (sistema) e Instalación Linux Servidor. text/html 2019-02-08T14:41:52+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/como?rev=1549636912&do=diff Cómo... Lista rápida de cómo hacer ciertas tareas. Tareas básicas de Helpcom Cómo... * ...instalar la impresora Aficio de la oficina: Impresora Aficio. * ...instalar la impresora Brother de la oficina: Impresora Brother. * ...instalar herramientas básicas en un computador: text/html 2019-12-30T18:02:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/gpr_inicio_temporada?rev=1577728966&do=diff Inicio Temporada Al inicio de cada año en GPR debe hacerse un inicio de temporada en las bases de datos, el cual consiste en crear una base de datos con información controlada, y asociarla a una nueva temporada en el sistema. Procedimiento General Asumiendo que nuestra temporada que acaba de terminar es text/html 2024-04-16T21:19:48+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/impresora_brother?rev=1713302388&do=diff Impresora Brother La impresora Brother multifuncional de la oficina se conecta a la red con IP reservada 192.168.0.52 (:!: nota: cambiar a IP del segmento fijo en Jul/Ago 2018). Está disponible por un puerto TCP/IP. La impresora tiene cuatro canales ( text/html 2019-01-30T13:09:33+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/obtener_linux?rev=1548853773&do=diff Obtener Linux Distribuciones Recomendadas Las distribuciones soportadas oficialmente por el backend de Helpcom son las siguientes (lmachuca): * Debian 8 / “Jessie” (hasta Junio de 2020). * Debian 9 / “Stretch” current Stable (hasta Mayo de 2022). text/html 2018-08-22T18:32:45+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/raspberry-pi-dev?rev=1534962765&do=diff Raspberry Pi (dev) Documentación de implementación y desarrollo para Raspberry Pi. Especificaciones Técnicas Raspberry Pi 3b+ => <https://www.raspberrypi.org/products/raspberry-pi-3-model-b-plus/> . Equipo con arquitectura armhf (ARMv7 64-bit). Adquisición de Helpcom => jleal: * Unidad Raspberry Pi 3b+ * Adaptador de poder blanco text/html 2025-06-16T19:14:10+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/sql?rev=1750101250&do=diff SQL Información general de lenguaje SQL, motores y herramientas. * Información General - SQL. * Cosas más específicas para Helpcom, por motor: MySQL-sintaxis, PostgreSQL-sintaxis, SQLite-sintaxis. Expresiones DDL Schemas Un schema es una unidad lógica estructural que reúne tablas, vistas y funciones. Un schema está bien definido en SQ93 y en PostgreSQL; en MySQL, un schema es equivalente a una base de datos. text/html 2019-07-11T19:39:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/transferencias_de_archivos?rev=1562873941&do=diff Transferencias de Archivos En más de alguna ocasión puede ser que en terreno es necesario: * Bajar un archivo desde Helpcom (p.ej.: un instalador de Crux). * Subir un archivo a Helpcom (p.ej.: un respaldo de BDD). * Repartir el mismo archivo a todo el personal de Helpcom. text/html 2025-08-27T15:05:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/certificado_ssl?rev=1756307144&do=diff Certificado SSL Este es un compendio general de cómo obtener un certificado SSL para un subdominio de Helpcom y conectar ese certificado en un servidor. Está basado en las herramientas certbot y acme.sh y sus documentaciones oficiales: * <https://github.com/acmesh-official/acme.sh#2-just-issue-a-cert> * <https://certbot.eff.org/instructions?ws=apache&os=pip> text/html 2024-11-16T19:21:30+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/conexion_ssh?rev=1731784890&do=diff Conexión SSH SSH es el protocolo de acceso seguro a servicios de red y de acceso terminal remoto usado en Linux y en otros SO como BSD. Puede cubrir las capas OSI 4 a 7 y permitir tanto el login remoto a un servidor, como la transmisión tuneliazda o encriptada de otros protocolos como HTTP. text/html 2021-01-24T16:14:59+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/docker-io-instalacion?rev=1611504899&do=diff Docker.io, notas de instalación Para la instalación de Docker en sistemas Linux hay dos procedimientos generales: Instalar desde el gestor de paquetes Estando habilitado un repositorio oficial compatible, como ${release}-backports o unstable, es posible instalar Docker y docker-compose directamente desde el gestor de paquetes: text/html 2021-04-26T16:50:44+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/dte_parametros?rev=1619455844&do=diff Tabla dte_parametros Para habilitar los servicios de Facturación Electrónica en un cliente, el sistema de Crux debe tener incorporada entre otras tablas las tablas de facturación electrónica. La más importante de estas es dte_parametros que contiene las variables que se usan en facturación electrónica: text/html 2018-12-27T13:31:01+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/respaldarv2?rev=1545917461&do=diff respaldarv2 Respaldarv2 es un script de respaldos para bases de datos de MySQL, que se puede usar para varios productos de Helpcom. En particular, se puede usar en Instalación Linux Servidor. Obtener * Clonar desde el Repositorio Chiselapp * SFTP Helpcom Prerequisitos * Soporte para Fossil text/html 2020-09-30T14:23:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/tunel_reverso_ssh?rev=1601475780&do=diff Túnel Reverso SSH En algunos de los servidores provistos por Helpcom se implementa un puente SSH reverso, es decir un túnel como el descrito en túnel ssh excepto que la conexión se abre desde el destino hacia el equipo de origen. La sintaxis general de un puente reverso es: text/html 2024-09-09T14:43:36+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/f1/windows-particionamiento?rev=1725893016&do=diff Windows : Particionamiento Dependiendo del uso del equipo, se puede seguir dos esquemas de particionamiento: a) Particionamiento por defecto Simplemente seleccionamos Siguiente y dejamos que Windows marque y use todo el disco. En lo posible escoger esta opción a menos que haya motivo importante para lo contrario (p.ej.: servidores de MySQL, o mantener respaldos de datos del cliente). text/html 2019-01-30T16:46:00+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/general/gente_nueva?rev=1548866760&do=diff Incorporar Gente Nueva Procedimientos generales para agregar un nuevo usuario a Helpcom. Contrato Control de Horas Agregar un registro en la base de datos del biométrico de Helpcom con los datos requeridos. ffuentes gestiona. El registro requiere: id (numérico único), RUT, Nombre, horas del contrato. text/html 2018-05-07T14:22:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/general/instalacion_sistema_base?rev=1525702922&do=diff Instalación Sistema Base Instalación Windows Ver Instalación Windows. Instalación Software Base Ver Instalación Modelo para ver cómo instalar varios de los software base que comprenden la pila de Helpcom para clientes escritorio. Los componentes más importantes son: * Supremo text/html 2017-08-10T19:23:26+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/general/windows_update?rev=1502393006&do=diff Windows Update Ver Windows Update. text/html 2017-08-10T17:25:08+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/heracles/informacion?rev=1502385908&do=diff Heracles Información * Lenguaje: PHP * Framework: Laravel * Version de Framework: 5.4 Servidor * Sistema Operativo: Windows Server 2012 R2 * Hosteado en Internet Information Services (IIS) versión 8.5.9600 Base de Datos * Motor de Base de datos: text/html 2023-10-11T14:07:46+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/molinera_gorbea/start?rev=1697033266&do=diff Molinera Gorbea Sección dedicada a los sistemas de Helpcom en Molinera Gorbea / GPR. El producto instalado en la capa de cliente es sistema GPR + Análisis. * Mantenedor del repo: ???? * Backend: * .srv-central * .web-proveedores sistemas helpcom gpr text/html 2021-03-10T15:11:32+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/moro/start?rev=1615389092&do=diff Comercial Moro Minimarket puesto al lado de Helpcom. Cliente usa sistema Crux con instalación de base de datos, facturación electrónica. A fecha de última edición de este documento, la base de datos, sitio web y la facturación electrónica corren en distintos puntos de la infraestructura de Helpcom. text/html 2024-03-07T18:00:58+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) http://helpcom.wiki.helpcom.cl/doku.php/user/lmachuca?rev=1709834458&do=diff Luis Machuca Bezzaza * Correo: lmachucab@helpcom.cl * Web personal: <http://lambs.gulix.cl/> * Media Jornada. Salidas fuera de la ciudad conversables. Haga que valga la pena. * A veces para responder a algo requiero pensarlo. Si me quedo pegado en eso por favor me avisan.